Pomoč in nasveti

Vsak uporabnik Merkandija, potem ko se je prijavil na našo spletno stran, ima priložnost stopiti v stik s prodajalci, ki ga zanimajo.

Obstaja več načinov, da se obrnete na ponudnika:

1. Preko kontaktnega obrazca na strani ponudbe - ko kliknete na zavihek Podatki trgovca, v spodnjem desnem delu ponudbe se nahaja gumb “Pošlji sporočilo , ki odpira kontaktni obrazec.

2. Preko kontaktnega obrazca na profilu trgovca - če imate vprašanja o razpoložljivih izdelkih ali druga-najlažji način je, da uporabite obrazec na profilu trgovca. Sporočilo bo poslano neposredno uporabniku.

3. S pomočjo kontaktnih podatkov - s desne strani vsake ponudbe (po prijavi), v zavihku Profil trgovca in na profilu, so prikazani podatki, vključno s telefonskimi številkami, faks številko, in lokacijo skladišč. Kateri podatki so na voljo, je odvisno samo od trgovca, saj jih redno objavlja in posodablja.

Tu se lahko pojavi vprašanje - kakšna je razlika med stikom prek Merkandija in neposrednim stikom? Sporočila, ki jih pošljete prek obrazca, se pošljejo v nabiralnik na Merkandiju. Poleg tega se pošljejo tudi na prejemnikov elektronski naslov. V primeru odgovora je podobno-sporočilo bo poslano v nabiralnik in e-poštni naslov. Enako pomemben aspekt stika je to, kar pišemo ali kar vprašamo. Pomembno je, da vprašamo o vsem pomembnem brez nepotrebne vsebine. Najbolje je uporabiti kratka, konkretna vprašanja, kot so: kakšna je cena pri naročanju 100 kosov? So oblačila originalna? itn itp. Informacije o dejavnosti, izkušnjah na trgu itd. zmanjšujejo verjetnost odziva-povprašanje po blaguni namenjeno predstavljanju vašega podjetja. Poleg tega nima vsak trgovec časa za pravočasen odziv na sporočila. Da bi čim prej dobili informacije, je najbolje, da pokličete trgovca in povprašate o proizvodih, ki jih ponuja na Merkandiju. Mimogrede, najpogosteje bomo dobili tudi informacije o drugih stockih, ki jih trenutno ponuja.

In končno, nekaj zelo pomembnega-nekateri trgovci, še posebej v poletnih mesecih in ob koncu leta, delajo inventarizacijo ali imajo dopust. O tem je treba razmisliti, preden po dnevu čakanja na odgovor pustite negativno ali nevtralno pripombo.

Kako naj pustim mnenje? Iti morate na profil izbrane trgovine in nato klikniti “" Pustite mnenje" Pojavilo se bo okno, v katerem morate izpolniti:
- vrsto mnenja (negativne, nevtralne in pozitivne)
- opis / vsebino
- oceno posameznih območij (ali je izdelek usklajen s opisom, kontakt s prodajalcem, čas dostave in prevozni stroški).
Za slednje se uporablja sistem zvezdic, in sicer od 1 do 5, kar omogoča ostalim uporabnikom hiter in enostaven pregled mnenje, da ocenijo zanesljivost trgovca.

Ko je mnenje shranjeno, ga sistem pošlje v moderiranje. Ko ga Merkandi odobri, je objavljen na platformi.

Trgovci, ki želijo svoje blago objaviti na Mercandiju, morajo pozitivno opraviti pregled poslovne dejavnosti. Od prodajalcev zahtevamo, da predložijo 2 veljavna dokumenta, ki potrjujeta deklarirano gospodarsko dejavnost. To bi morali biti skeni dokumentov, na primer potrditev MŠ, europske DŠ ali DŠP. Izvajamo tudi dodatno kontrolo, ki nam omogoča, da ocenimo zanesljivost podjetja, pristnost dokumentov in izključimo možnost, da se nekdo izdaja za predstavnika te družbe. Na Merkandiju blago oglašujejo izključno gospodarski subjekti. Posamezniki nimajo dostopa do prodajnih možnosti.

Mednarodna trgovalna platforma Merkandi je platforma, ki združuje trgovce na debelo in kupce, predvsem iz Evrope. Naša skupnost je zaprta, ampak vsak dan je vse več proizvajalcev, veletrgovcev, prodajalcev, distributerjev in lastnikov trgovin, ki ponujajo ali želijo kupiti blago iz stockov, od sodnih izvršitelev, iz presežkov proizvodnje ali prodaje. Njen glavni cilj je trgovcem olajšati iskanje zanesljivih trgovinskih partnerjev, vzpostaviti stik z njimi in uspešno sodelovanje. Merkandi ponuja svojim uporabnikom dostop do baze podatkov trgovcev na debelo, ki ponujajo predvsem stocke-velike količine zelo poceni izdelkov iz presežkov proizvodnje in skladiščnih, vračil, koncev serij, stockov, na primer iz sezonskih razprodaj, kot tudi opremo po razstavi in po zakupu ter blago iz likvidacije trgovin, skladišč in različnih tovarn. Platforma Merkandi, zahvaljujoč jasni predstavitvi izdelkov v katalogih in enostavnem za uporabo iskalniku, omogoča hitro in intuitivno iskanje izdelkov in ustreznih trgovinskih partnerjev. Dostop do podatkov preverjenih trgovcev na debelo, ki ponujajo stocke. Po prijavi na storitev in plačilu za letno naročnino, uporabnik dobi dostop do obsežne baze kontaktnih podatkov veleprodajnih trgovin (naslovi, telefonske številke, spletne strani in e-poštni naslovi podjetij), ki se ukvarjajo s prodajo blaga tipa stock in outlet. Zahvaljujoč platformi, uporabniki, ki se zanimajo za nakup poceni izdelkov iz določene branže ali asortimana ne morajo preživeti ure in ure na iskanju trgovcev prek spleta. Ko se prijavite v našo storitev, ko kliknete na Veletrgovci, vam bo predstavljen seznam zanesljivih podjetij, ki se ukvarjajo z veleprodajo stockov. Preverjenih, ker je vsaki trgovec predmet preverjanja, kar pomeni, da morajo naši zaposleni preveriti njegovo zanesljivost. Torej, vsi uporabniki Merkandi platforme za trgovanje, so lahko prepričani, da se ukvarjajo izključno s fizično obstoječimi podjetji, ki so dejansko ukvarjajo s prodajo stockov, outlet blaga ali presežkov. Vsak, ki želi objaviti svojo ponudbo na Merkandiju, je predmet preverjanja. Poleg tega vsebuje kartica vsakega trgovca informacije, ki kupcu omogočajo, da stopi v stik in kupi proizvode, ki jih ponuja prodajalec. Te informacije se tičejo predvsem načinov dobave blaga, načinov plačila za kupljeno blago, ter jezikov, v katerih lahko stopite v stik s trgovcem. Uporabniki PREMIUM računa si lahko ogledajo tudi mnenja, ki jih trgovcem ostavijo kupci. Spletna stran Merkandija ponuja tudi napredno iskanje trgovcev. Na primer, na seznamu so lahko le trgovci iz države, ki jo je izbral uporabnik, npr. trgovci na debelo iz Nemčije, trgovci na debelo, ki ponujajo samo izdelke iz izbrane branže ali podbranže (trgovci, ki ponujajo npr. oblačila, otroške izdelke, blago iz likvidacije podjetij) ali dane skupine izdelkov, npr. novi izdelki, prenovljeni izdelki (t.i. refurbished). Obstaja tudi možnost, da si ogledamo samo tiste trgovce, ki ponujajo blago na zahtevo. Dostop do kataloga izdelkov, razvrščenih po kategorijah in podkategorijah. Vsak dan nove ponudbe stockov. Zaradi platforme Merkandi za trgovanje lahko uporabniki v eni uri dobijo podrobne informacije o najcenejših ponudbah na evropskem trgu. Poleg tega, trgovci navajajo v ponudbi podrobne informacije, da se bodo uporabniki lažje odločili o nakupu, kot so informacije o ceni, količini razpoložljivi za prodajo, minimalni količini nakupa, pogojih plačila in dostave. Te informacije omogočajo lažjo primerjavo in izbiro najboljše ponudbe na trgu za kupca. Da bi se zmanjšalo tveganje v zvezi s spletnimi nakupi, platforma Merkandi svojim uporabnikom ponuja dostop do podatkovne baze samo predhodno preverjenih trgovcev. Poleg tega ima stran sistem mnenj, ki je sklop informacij o trgovcih. Mnenja so oblika povzetka transakcij s strani kupcev, ki priporočajo ali ne priporočajo sodelovanja z določenim trgovcem. Merkandi ponuja tudi: kontaktne obrazce, ki lajšajo stik z trgovcem, glasilo z informacijami o novih ponudbah, pomembnih spremembah na spletni strani, promocijah in oddelek za pomoč uporabnikom, odprt od ponedeljka do petka, kjer lahko uporabniki prejmejo pomoč v enem od številnih dostopnih jezikov. Veleprodajna platforma Merkandi podpira vzpostavitev omrežja poslovnih stikov. Pomaga najti zanesljive trgovce, ki ponujajo stocke iz industrije, ki zanima kupca, in tudi omogoča, da se hitro in enostavno obrnete na trgovca in kupite najcenejše izdelke na trgu.

Uporabniki platforme Merkandi, ki so zainteresirani za nakup določenih izdelkov, objavljenih na portalu, imajo možnost, da po telefonu ali e-pošti kontaktirajo prodajalce. Večina kupcev odloči, da pošlje zahtevo za ponudbo-bodisi preko kontaktnega obrazca, ki je na voljo v profilu trgovca, bodisi neposredno na e-poštni naslov trgovca. Način, kako je napisana zahteva, pogosto določa, če bo prodajalec sploh poslal svoj odgovor. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali pripraviti posebno zahtevo za izdelek ali sodelovanje, ki bo jasna in zanimiva prodajalcu. Jezik zahteve-zahteva mora biti napisana v jeziku prodajalca-če je prodajalec podjetje iz Nemčije, uporabimo nemščino ali angleščino. Če je zahteva naslovljena na družbo iz Francije, jo je treba napisati po francosko itn. Če na primer ne znate francosko, uporabite prevajalec Google / Bing ali Yandex. To bo zagotovo olajšalo vzpostavitev stika. Vsebina zahteve-v zahtevi morate najprej na kratko predstaviti podjetje, ki ga zastopate, in navesti skupine izdelkov, ki jih iščete. Nato morate določiti ime izdelka / oglas ali povezavo do ponudbe na Merkandi, ki nas zanima, in zaprositi da trgovec potrdi razpoložljivost tega izdelka, zahtevano minimalno količino prejema, cena, rok dobave ipd. Pravilni kontaktni podatki - je zelo pomembno, da v zahtevi navedete svoje kontaktne podatke, da se lahko prodajalec obrne na vas po telefonu ali e-pošti.

Če ne poslujete, lahko kupujete izdelke od nekaterih trgovcev. V tem primeru se bo znesek DDV, ki se uporablja v vaši državi, prištel k cenam, navedenim na naši spletni strani.

Odložišče vam omogoča, da ustvarite seznam ponudb, ki vas zanimajo, in nato trgovcu pošljete množično poizvedbo o njihovi razpoložljivosti. Tako lahko enostavno izveste več o izdelkih, ki jih nameravate kupiti. Odložišče lahko uporabite tudi, če želite ustvariti seznam izdelkov za potem. Ponudbe bodo nekaj časa ostale na odložišču, odvisno od časa veljavnosti piškotkov. Če želite shraniti ponudbe, ki vas zanimajo, uporabite možnost, da jih dodate med svoje priljubljene na vašem računu Merkandija.

PRAVILA ZA DODAJANJE PONUDB NAKUPA: V vsebini ponudb ter fotografij in priponk ne smejo biti navedeni niti kontaktni podatki niti ime podjetja. Prav tako je prepovedano objavljati osebne podatke in druge podatke, ki omogočajo, da se podjetje najde na spletu. Ne sprejemamo vodnih žigov na fotografijah, ki vsebujejo kakršne koli informacije o podjetju. Sprejemamo samo veleprodajne ponudbe. Pridržujemo si pravico, da brez obvestila umaknemo maloprodajne ponudbe. Ne dovolimo ponudb za prodajo kopij in dvojnikov proizvodov, zlasti tistih, ki so zaščiteni z blagovnimi znamkami. Pridržujemo si pravico do odstranitve takšnih ponudb brez predhodnega obvestila in si pridržujemo pravico zahtevati dokazila o pristnosti blaga. Skupina izdelkov (nove, rabljene, poškodovane, mix / retourware, refurbished, outlet), je treba navesti izključno na temelju opisa, ki je na voljo na Merkandi spletni strani:  https://merkandi.si/ware  Ponudbo lahko objavite v kateri koli od razpoložljivih jezikovnih različic Merkandija. V tem primeru je treba vsebino ponudbe prevesti v vsak jezik, v katerem naj bi bila ponudba predstavljena. Prepovedano je objavljati dvojne ponudbe. Pod dvojnikom se razume tudi ponudba, dodana na novo z enako vsebino kot prejšnja. Takšne ponudbe bodo blokirane. Ponudbe je treba spremeniti z njihovo ureditvijo. Prepovedano je dodajati ponudbe za prodajo in storitve. Ponudbe za prodajo se lahko objavijo samo v oddelku, namenjenem temu. Takšne ponudbe bodo umaknjene brez predhodnega obvestila. Prepovedano je objavljati ponudbe, povezane s cigaretami in elektronskimi cigaretami. Če so objavljene, bodo nemudoma odstranjene brez predhodnega obvestila. Merkandi si pridržuje pravico, da izključi ali spremeni pozicijo ponudb, ki vsebujejo resne jezikovne napake ali samo skope informacije. Zahtevek za objavo ponudbe na platformi Merkandi je izključen. Merkandi si pridržuje pravico, da odstrani ponudbe uporabnika in blokira dostop do računa prodajalca, kadar koli, brez navedbe razloga.

Za nakup na Merkandiju morate registrirati račun in plačati naročnino. Po plačilu bo vaš račun aktiviran in imeli boste dostop do kontaktnih informacij prodajalcev.

Merkandi ne prodaja proizvodov, prikazanih na strani-prodajalci so preverjeni trgovci na debelo. Podatki o lokaciji skladišč so v njihovih profilih in so na voljo po registraciji in plačilu računa.

Če ste kupec

Če nimate aktivne možnosti prodajalca, imate v našem sistemu status kupca. To pomeni, da lahko prodajalci vidijo le vaše ime, priimek in datum vstopa v Merkandi. Če jim želite dovoliti vpogled v vaše podatke, se morate s tem strinjati. To lahko storite v razdelku Moji podatki -> Soglasja -> Strinjam se s posredovanjem svojih kontaktnih podatkov. Po izbiri te možnosti in potrditvi se podatki prodajalcem prikažejo v modulu izmenjanih sporočil v uporabniški plošči. Privzeto je ta možnost onemogočena, ker se sami odločite, ali želite deliti svoje podatke.

Izraženo privolitev lahko kadarkoli prekličete, s čimer se vaši podatki takoj skrijejo.

Podatki, predstavljeni po podani privolitvi:

• Ime in priimek
• Telefonska številka
• Podatki o naslovu
  
  Vaš e-poštni naslov v nobenem primeru ni prikazan.
  
  Pomembne opombe:
  • Podatkov za predstavitev ni mogoče izbrati. Po podani privolitvi se prikažejo vsi zgoraj navedeni podatki.
  • Izbira prodajalcev, s katerimi se delijo podatki, ni mogoča. Soglasje za skupno rabo podatkov je globalno in velja za vse pogovore.
  • Tako privolitev kot njen preklic veljata za nazaj. To pomeni, da bodo v obeh primerih podatki deljeni ali skriti pred vsemi prejšnjimi pogovori.
  • Podatki se delijo le v modulu izmenjanih sporočil s prodajalci. Niso na voljo v nobeni drugi javni bazi podatkov in prodajalci, s katerimi niste stopili v stik, v nobenem primeru ne morejo videti vaših podatkov.

    Če ste prodajalec

    V primeru, da imate možnost prodajalca, bodo vaši podatki vedno prikazani pri vsakem izmenjanem sporočilu z drugim uporabnikom. Privolitev za deljenje podatkov je potrebna za aktivacijo možnosti prodajalca. To je nabor podatkov, ki je na voljo tudi v vašem profilu skladišča. Ni pomembno, ali je stranka kontaktirala vas ali pa vi sami kontaktirate drugega veletrgovca za sodelovanje ali nakup blaga. Teh podatkov ni mogoče skriti. Če se ne strinjate z njihovo delitvijo, je edina možnost, da izklopite možnosti prodajalca, kar pomeni, da ne morete prodajati in razstavljati svojih izdelkov na Merkandi.