Kdaj lahko uporabim storitev namenskega svetovalca za stike s tujimi podjetji?
Naši svetovalci so na voljo od 9:00 do 17:00 med delovnimi dnevi
Kako se bo zaračunal čas svetovalca, ki ga kupim?
Vsa vaša naročila in čas njihove izvedbe ter podrobna poravnava bodo na voljo v panelu strank. Vedno boste imeli jasno sliko o časovnem računu in s tem o svojem denarju.
Ves čas sem že uporabljal svetovalca, ki je na voljo v paketu, kako lahko kupim drug paket?
V panelu za stranke lahko po prijavi kadarkoli kupite nov paket.
V katerih jezikih je zagotovljena storitev namenskega svetovalca za stike s tujimi podjetji?
Trenutno je storitev na voljo v naslednjih jezikih:
- - angleščina
- - nemški
- - španski
- - francosko
- - loščiti
Koliko časa imam za uporabo storitve?
Storitev je na voljo 12 mesecev od naročila. Rok veljavnosti storitve ni povezan z datumom poteka računa, vendar morate za uporabo imeti aktiven račun na Merkandi.
Kupil sem storitev, vendar je ne želim uporabljati. Ali sem upravičen do vračila?
V 14 dneh od datuma nakupa ste upravičeni do 100% garancije na zadovoljstvo in povračila, če v tem času niste začeli uporabljati storitve.